Гарантия на товар
Гарантийный срок — период, в течение которого при обнаружении недостатка товара вы вправе потребовать от продавца или изготовителя устранения дефекта. Мы устраняем подтверждённые производственные недостатки, если не доказано, что они возникли из‑за нарушения правил эксплуатации.
С какого момента действует гарантия
Гарантия начинается с момента передачи товара покупателю, если договор поставки не предусматривает иное. При заказе через этот сайт — со дня доставки. Если дату покупки установить нельзя, срок исчисляется с даты изготовления.
На что распространяется гарантия
На промышленные пылесосы QazVortex установлен гарантийный срок двенадцать месяцев на стальной корпус и силовую конструкцию агрегата, а также на турбину (турбины). Гарантия действует при эксплуатации по документации, при отсутствии механических повреждений, без нарушения правил работы и с своевременным выполнением регламентного обслуживания, предусмотренного руководством.
Что может включать гарантийное обслуживание
В зависимости от ситуации возможны ремонт у уполномоченного сервиса, обмен на аналогичный товар, обмен на другую модель с перерасчётом стоимости либо возврат товара и возмещение согласно законодательству РК и условиям вашего счёта.
Как обратиться по гарантии
Свяжитесь с нами по телефону, email или через форму консультации в подвале сайта. Подготовьте счёт или номер заказа и опишите неисправность. Изделие предъявляется в полной комплектации, в чистом виде, с документом о покупке. Сведения на сайте носят справочный характер и не являются публичной офертой по законодательству Республики Казахстан.
Общие условия
Гарантийный ремонт выполняется в срок, указанный в счёте или гарантийном документе, при отсутствии следов механических повреждений или неправильной эксплуатации. Бесплатный ремонт может быть отклонён, если дефект вызван нарушением правил эксплуатации, самостоятельным ремонтом или несвоевременным регламентным обслуживанием узлов, указанных в руководстве.
На что гарантия не распространяется
Обязательства изготовителя не распространяются на расходные материалы и изделия, износ которых происходит при нормальной эксплуатации, в том числе:
- Фильтрующие элементы и картриджи
- Шланги, насадки и присоединительные аксессуары
- Колёса, уплотнения, защёлки и аналогичные расходные части
- Прокладки и прочие детали с ожидаемым износом при штатной работе
Аксессуары
Указанные условия относятся к пылесосам QazVortex. На аксессуары и запасные части могут действовать иные сроки — как указано в счёте или документах поставки.
По вопросам гарантии используйте контакты в подвале сайта или отправьте заявку на консультацию.